Network / PC Support

Στην Kouak πιστεύουμε οτι η παροχή υπηρεσίας είναι ένας τομέας δραστηριοτήτων που δύσκολα μπορεί να αξιολογηθεί.

Ακριβώς επειδή παρέχουμε ποιότητα υπηρεσιών, εγγυήσεις εργασίας αλλά και ανθρώπινη αντιμετώπιση, δεν θεωρούμε οτι θα πρέπει να γίνουν εκπτώσεις στην τιμή, ούτως ώστε να είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την ποιότητα υπηρεσιών που σας έχουμε υποσχεθεί.

Κοστολόγιο Τεχνικής Υποστήριξης

Η χρέωση της εταιρίας γίνεται με την ώρα παραμονής τεχνικού στην εταιρία ή το σπίτι του πελάτη.

  • Χρέωση για Εταιρίες : 50€ / ώρα + ΦΠΑ
  • Χρέωση για Ιδιώτες (στο σπίτι) : 40€ / ώρα (περιλαμβάνει ΦΠΑ)
  • Τεχνική Υποστήριξη Τηλεφωνικών Κέντρων : 60€ / ώρα + ΦΠΑ
  • Τεχνική Υποστήριξη Φωτοτυπικών Μηχανημάτων : 60€ / ώρα + ΦΠΑ

 

Απαραίτητες διευκρινήσεις για την παροχή υπηρεσιών:

  • Η εταιρία υποχρεούται να εκδίδει και να αποστέλλει ηλεκτρονικά νόμιμα παραστατικά (Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών & Αποδείξεις παροχής υπηρεσιών) προς τους πελάτες της. Το επίσημο παραστατικό με φορολογική σήμανση φθάνει στον πελάτη με e-mail, το οποίο εκτυπώνεται και αποτελεί νόμιμο φορολογικό στοιχείο.Οι Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών σε ιδιώτες εκπίπτουν απο το ετήσιο φορολογηταίο εισόδημα και καλό είναι να εκτυπώνονται και να χρησιμοποιούνται.
  • Για περιοχές εκτός ορίων δήμου Αθηνών η πρώτη ώρα επιβαρύνεται με τα έξοδα μετάβασης στο χώρο του πελάτη. Το τηλεφωνικό κέντρο θα σας ενημερώσει για το αν υπάρχουν έξοδα μετάβασης του τεχνικού μας στο χώρο σας .Για παροχή υπηρεσιών το Σάββατο υπάρχει επιβάρυνση 50%, ενώ την Κυριακή και τις Αργίες υπάρχει επιβάρυνση 100% επι των αναγραφόμενων τιμών τεχνικής υποστήριξης.